Hej Raymond,
Du kan prøve nedenstående metoder for at løse problemet.

Metode 1: Genopbyg Cortana indstillinger

1. Åbn Windows PowerShell som administrator
   1. Højreklik på Start-knappen
   2. Vælg Kommandoprompt (Admin)
   3. Indtast Powershell i den sorte vindue og tryk på Enter
2. Indsæt følgende kommando i Administrator: Windows PowerShell-vinduet og tryk på Enter:

    Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"} 

3. Vent PowerShell at udføre og afslutte kommandoen. Ignorer de få fejl (i rød farve), som kan dukke op.
4. Når den er færdig, kan du prøve at ramme Start og forhåbentlig det vil begynde at arbejde.

Metode 2. Kill og genstart Cortana processen
Hvis du opdager, at Cortana ikke fungerer korrekt, vil den bedste ting at gøre er at dræbe Cortana processen og genstarte processen via Task Manager. Hvis det var en mindre runtime fejl Cortana ville bare tage en genstart for at ordne det.

Metode 3. Deaktiver Antivirus-software
Nogle sikkerhedssoftware er kendt for at skabe dette problem - Avast f.eks. Deaktiver den og se om det gør problemet gå væk. Hvis din sikkerhedssoftware er synderen, så sørg for at du bruger den seneste version, ellers kan du ønsker at ændre det.

Metode 4. Opret en ny brugerkonto
Problemet kan være forbundet med dine Microsoft legitimationsoplysninger. Prøv at oprette et nyt brugernavn og password og se om du kan løse Cortana.

Bare følg nedenstående trin for at gøre det på:

1. Tryk Windows-tasten Windows-tasten + R, type ms-indstillinger :, og vælg derefter OK. Dette åbner Indstillinger.
2. Vælg Konti> Log ind med en lokal konto i stedet.
3. Skriv din konto password Microsoft og vælg Næste.
4. Vælg en ny konto, adgangskode og password hint, og klik derefter på Udfør og logge ud.

Opret den nye administrator konto:

1. Tryk Windows-tasten Windows-tasten + R, type ms-indstillinger :, og vælg derefter OK.
2. Vælg Konti> Familie & andre mennesker (eller andre mennesker, hvis du bruger Windows 10 Enterprise).
3. Under Andre mennesker, vælge Tilføj en anden til denne pc.
4. På Windows 10 Hjem og Windows 10 Professional, et navn for brugeren og en adgangskode, og vælg derefter Næste. På Windows 10 Enterprise, skal du vælge Jeg har ikke denne persons loginoplysninger, og derefter selectAdd en bruger uden en Microsoft-konto.
5. Angiv et brugernavn, adgangskode og password hint. Vælg derefter Næste -> Udfør.

Log ud af din konto, og derefter logge ind på din nye konto. Hvis du kan åbne Cortana eller menuen Start, flytte dine personlige data og filer til den nye konto.

Jeg håber dette hjælper i fastsættelsen af ​​problemet.

Hilsen,
Lokesh